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      PLM与PDM、CRM、SCM、ERP之间的关系

      PLM与ERP是一种互补的关系。ERP侧重于企业内部的资源管理,可以管理企业的产、供、销、人、财、物,根据订单把产品制造出来提供给用户,但是ERP没有考虑数据源的问题。而PLM可以解


            产品数据管理(Product Data Management,PDM)、企业资源计划(EnterpriseResource Planning,ERP)、供应链管理(Supply Chain Management,SCM)、客户关系管理
      (Customer Relation Management,CRM)、电子商务(Electronic Commerce,EC)等技术是制造企业产品生命周期管理不可缺少的组成部分,下面简单叙述它们之间的关系。
          (1)PLM与PDM之间的关系

            如上所述,PLM是一种对所有与产品相关的数据、在其整个生命周期内进行管理的技术。它是在PDM的基础上发展起来的,是PDM的功能延伸。PDM主要针对产品开发过程,强调对工程数据的管理,其应用也是围绕工程设计部门而展开的,PDM的文档管理功能只是管理与产品结构和设计过程相关的设计文档;而PLM管理的是整个产品从概念产生到最终淘汰的整个生命周期的所有文档。可以说PLM包含了PDM的全部内容和功能。但PLM又强调了对产品生命周期内跨越供应链的所有信息进行管理和利用的理念,这是它与PDM的本质区别。

            PLM概念比PDM更广,内涵更丰富,适应面也更广,可以广泛地应用于流程行业的企业、大批量生产企业、单件小批量生产企业、以项目为核心进行制造的企业,甚至软件开发企业。不同企业对PLM有各种不同的需求,有些企业侧重在对前端的概念设计、市场分析数据的管理;有些企业侧重在详细设计和工艺设计数据的管理;而有些企业侧重于售后维护、维修数据的管理。

            由于PLM与PDM的渊源关系,实际上几乎没有一个以全新面貌出现的PLM软件商。大多数PLM系统来自于原来的一些PDM软件商,这些PDM软件商已经开发了PLM系统及其解决方案,成功地实现了从PDM向PLM的转化,如EDS、PTC、IBM。当然,也有ERP软件商的加入,如SAP提出了自己的基于ERP的PLM解决方案。

          (2)PLM(PDM)与ERP之间的关系
            ERP系统是以生产经营、计划管理为主线,主要功能均是针对企业级资源管理而设计的,一般包括物料清单、生产计划大纲、主生产计划、粗能力需求计划、物料需求计划、车间作业管理、库存管理、财务管理、客户汀单管理和人力资源计划等功能。PLM与ERP两者的功能逐渐扩展,形成了一些功能交叉,具体包括物料清单、零件分类、组件信息、配
      置管理、业务流程和产品结构等。其中,产品结构管理是重叠最多的功能。产品结构是PLM的核心,它主要面向产品设计和它是如何配置的,反映的是产品开发的设计视图。产品结构也是ERP系统的核心,定义了零件和零件在车间的装配过程,主要是反映产品信息的规划视图.是面向材料和生产过程的。

            PLM与ERP是一种互补的关系。ERP侧重于企业内部的资源管理,可以管理企业的产、供、销、人、财、物,根据订单把产品制造出来提供给用户,但是ERP没有考虑数据源的问题。而PLM可以解决数据源的问题,包括市场数据、设计数据、工艺数据、维修数据等,尤其是可以解决产品的BOM信息来源问题。ERP本身对BOM只能进行手工维护。而PLM可以把设计数据和T艺数据融合起来,把E—BOM转换成M—BOM,再自动导人到ERP系统中。

            在PLM系统中具有若干应用插件,实现了对市场数据、研发项目、设计数据、工艺数据、售后服务的管理。有些ERP系统的功能也在往前延伸,具有PLM模块,但主要管的是与物料相关的数据。而PLM管理的数据比ERP管理范围更广、更专业,包括用户需求的数据、图纸、文档、三维模型等。

            ①产品结构是PLM和ERP之间信息流动的基本骨架,由于产品结构过程的复杂性,企业要求利用综合的信息技术来管理产品结构在整个产品生命周期中的不同视图,如“设计”、“计划”、“制造”和“维修”,利用产品结构实现PLM和ERP的集成。虽然PLM系统可以存储产品结构的任何视图,但生产制造和维修的BOM信息常常是在ERP系统中进行处理的。

            ②ERP在确定生产计划时,要根据实际的汀单和对市场的预测。而PLM的相关模块可以收集客户对产品的需求信息,获得客户对产品功能的要求,确定产品的哪些地方可以改进。如果能够把PLM收集和分析的信息传给ERP,则ERP市场销售模块就可准确预测。这是两者的另一个结合点。

            ③通过实现PLM与ERP的集成,ERP系统的用户可以随时根据产品的代码方便地查询出该产品的配置,检索出该产品进行了哪些修改、具有哪些功能更新等,这样就可以保证产品信息的准确性。

            ④通过实现ERP与PLM的集成,在产品进行维修、维护时,维修服务部门可以随时查询产品各个零件之间的装配关系、装配次序以及各个零部件的参数,并对维修服务的记录进行有效管理,这样就大大提高了产品的维修服务质量。

      表2-1列出了ERP、SCM、eBusiness、PDM等各种信息系统与管理模式的特点。
      表2-l ERP、SCM、eBusiness、PDM之间的比较

      管理模式

      主要特性  

      企业资源计划

      ①ERP是面向供需链的管理信息系统,以企业内部供需链为主,
      实现企业内部的信息集成 
      ②ERP的核心功能:MRPⅡ  
      ③ERP系统与企业业务流程重组(BPR)密切相关
      ④提高企业内部信息流和业务流的运转效率、准确性、及时性
       和安全性,增强企业对外部的快速反应、内部生产的柔性化


      供应链管理

      ①面向企业外部资源的整合,强调企业资源供应计划的双赢原则
      ②面向“特定项目”的动态的资源整合,体现精益生产、并行 工程和敏捷制造的思想 工程和敏捷制造的思想 
      ③强调企业间物流、库存的管理
      ④重视“业务外包” 

      电子商务 

      ①新的商务模式,商务活动过程快捷、方便、低成本和自动化 
      ②缩短区域空间带来的商务活动的差异,增强互动、实时性   
      ③快速的市场反应、信息的搜集处理和客户的服务体系

      产品数据管理

      ①PDM企业信息的集成框架,支持产品开发中的数据管理重组
      ②数据管理包括所有与产品有关的数据,是企业信息集成的桥梁 
      ③核心在于使产品开发项目相关的人员共享产品数据 


      (3)EC企业的集成框架
          PLM概念的提出是企业从CAD、CAM、CAE等设计工具单项技术应用后,企业越来越多地产生了把单项技术连接起来的需求,进一步说,就是把通过单项技术应用产生的信
      息连接起来。PLM作为一个建立在企业产品全生命周期管理上的理念,是企业现有CAD/CAM、CAE、PDM、ERP等系统的整合,在企业内部涵盖和调控产品设计、试验、制
      造等全过程。PLM是现代企业面向客户和市场,快速重组产品每个生命周期中的组织结构、业务过程和资源配置,从而使企业实现整体利益最大化的先进管理理念。

          CRM、ERP、PDM和SCM是适应现代企业产品开发与商务过程的信息系统,如图2-6所示为电子商务企业的集成框架。。ERP与CRM是紧密集成的。CRM流程是通过有效的活动生成客户需求,找出潜在的客户,管理市场营销;通过迅速完结销售过程把握销售机会,由CRM完成销售管理;通过履行合同,发运货物进行销售,由ERP完成;不断进行的客户服务及支持,管理支持与服务,由CRM完成。

      PLM与PDM、CRM、SCM、ERP之间的关系

          图2-6  电子商务企业的集成框架

          从产品创新的角度出发,制造企业产品生命周期的不同阶段主要存在以下4个管理信息系统。
          ①PLM:以产品开发管理为核心的生命周期信息管理。

          ②SCM:供应链是由供应商、仓库、作业和零售渠道等组成的一个序列,scM系统可以优化产品成本与价值,它主要为企业的制造服务。

          ③CRM:系统可以及时获取客户需求并为客户提供服务。

          ④ERP:它对企业的进、销、存进行管理。

          从中可以看出,ERP、SCM、CRM企业管理类信息系统可以简化和改进各种商业规则,但是这些系统对提高制造商产品开发过程中的核心功能却没有太大的影响。因此,在企业信息化的4个系统中,PLM是企业信息化的基础。企业应用系统(如CAx、ERP、SCM、CRM等)都依赖于PLM,并通过PLM进行信息集成。企业所有业务数据都按照统一的产品定义信息与过程模型被集成到PLM中;企业的所有相关部门都能够通过PLM获得信息服务。关于PLM与ERP之间的区别,PLM重点放在产品知识的管理上,而ERP的管理都发生在企业产品的实际生产制造阶段。


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